ご利用の流れ・料金
カンタン4ステップで、
快適にレンタカーをご利用いただけます。
日常生活からビジネスシーン、旅行や荷物の運搬など、目的に合わせてレンタカーをお役立てください。
事前のご予約をおすすめします。
ご予約はインターネット、電話にて承ります。
使いたい日時や店舗、用途に合わせてレンタカーをお選びいただけます。また、ご希望のオプション装備があれば併せて承ります。
ご予約の変更・取消はお早めにご連絡下さい。尚、ご予約を取消される場合は、所定の予約取消料を申し受けます。また、予約乗車時間を1時間過ぎてもご連絡の無い場合は、予約の取消となりますのでご了承ください。
予約取消料は下記のようになります。
乗車日の 7日前 |
無料 |
---|---|
乗車日の 6~3日前 |
予定基本料金の 20% |
乗車日の 2日前及び前日 |
予定基本料金の 30% |
乗車日及び 乗車日をすぎた場合 |
予定基本料金の 50% |
※ 予約取消手数料は6,000円(不課税)を上限とします。
※ バス(BUS2)クラスは、12,000円(不課税)を上限とします。
※ ご予約の際は原則として所定の予約申込金を申し受けます。(ご利用料金の一部に充当)
乗車日の 10日前 |
無料 |
---|---|
乗車日の 9~3日前 |
予定基本料金の 20% |
乗車日の 2日前及び前日 |
予定基本料金の 30% |
乗車日及び 乗車日をすぎた場合 |
予定基本料金の 50% |
埋込型心臓ペースメーカーまたは埋込型除細動器ご使用のお客様(ご同乗の場合を含む)へ
「スマートエントリー」装着車または「おくだけ充電」装着車をご利用の場合、ペースメーカー等に影響する可能性がありますので、トヨタレンタカー予約センターにお電話でご相談・ご予約ください。
トヨタレンタカー予約センター:0800-7000-111(受付時間8:00~20:00)
1、ご来店時にご持参いただくもの
当日ご来店される際は以下のものをお持ちください。
※Web決済をご利用の場合は、ご来店時にカードをご提示いただく必要はありません。
現金・プリペイドカード・デビットカードでのお支払いの場合は、本人確認書類(クレジットカード以外)をご持参ください。
本人確認書類の詳細はこちら
トヨタレンタカー貸渡約款 ご利用前にお読みください。
2、ご来店時のお手続き
出発店舗に到着されたら、ご予約内容を店舗スタッフにお申し出ください。
「ラク楽チェックイン」なら専用カウンター、専用レーンで混雑時もスイスイご出発!
「ラク楽チェックイン」なら、店舗が混雑している時でも専用カウンターのご利用でとってもスムーズ。貸渡説明なども簡略化されるうえ、優先出発レーンもご用意。ご来店からご出発までがとてもスピーディーです。
ご出発前に店舗スタッフよりおクルマについてご説明いたします。慣れない車両だからこそ、普段以上に安全運転を心がけましょう。万一の事故・故障が発生した場合は、速やかに警察へご連絡のうえ、出発店舗へご一報ください。
「万が一の事故の時は」はこちら違法駐車は事故や渋滞の原因にもなります。すこしの間でも駐車場に停めましょう。放置車両の確認標章が添付された場合は、確認標章に記載されている警察署に出頭してください。※警察からトヨタレンタカーに連絡が入ります。
「違法駐車について」はこちら店舗ご到着前に
燃料代の精算について
燃料の精算については、「ハイブリッド車」と「ハイブリッド車以外」で異なります。
ハイブリッド車では、満タン返却が不要な「ハイブリッド燃費精算」をおすすめします。
「ハイブリッド燃費精算」はお客様の走行距離および燃費実績から算出した燃料代を申し受けます。
ハイブリッド車以外は満タンにしてご返却ください。
満タンでご返却いただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。
ハイブリッド燃費精算について詳しくは下記をご確認下さい。
お客様の走行距離および燃費実績から算出した燃料代を申し受けます。
なお、店舗によって料金が異なりますので、ご利用店舗にお問い合わせください。
ディスプレイに表示される「平均燃費」を活用して、燃費精算を実施します。
満タン返却の手間が不要で、エコドライブをするほど燃料代がお得になります。
ご到着時
※ ETCカードなど手荷物のお忘れ物がないよう、よくご確認ください。
C3~5、W3、SP、SUV3・4、プレミアムクラス
クレジットカードでお支払いいただきます。
上記以外の車種をご利用の場合
原則クレジットカードでのお支払いをお願いしておりますが、
現金・デビットカード・プリペイドカードでのお支払いも可能です。
※VISA・Master・JCB系のカードのみ
現金・プリペイドカード・デビットカードでのお支払いの場合
以下の1、2のいずれかを確認させていただきます。
「追加書面」は以下のいずれかとなります。
※発行2ヶ月以内のものに限る。
ご予約時
Web決済をご利用の場合、ご予約時にクレジットカード情報をご登録いただきます。(予約金として、予定料金をご決済いただきます。)
Web決済規約についてはこちら
ご出発時
ご利用予定時間・特別装備等に基づいて予定料金を申し受けます。
ご返却時
実際の料金との過不足を精算させていただきます。なお、ご連絡なく返却時間を超過した場合には、所定の違約金を申し受けますのでご了承ください。燃料代については下記の「燃料代について」をご覧ください。Web決済をご利用の場合は、ご返却時の精算についてもカードをご提示いただくことなく、カードでご決済いただくことが可能です。