受取り時に借りたアイテムを戻し、（通常利用で付いてしまう汚れについては、清掃の必要はありません。）同封されたチェックシートで忘れ物がないかチェック後、受取り時同様キャンプ場のフロントに預けてください。あらかじめ弊社の手配した配送業者が集荷に伺います。
集荷時間：午前中（8時～12時）／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
※返却出来なかった場合、返却出来なかった旨を、カスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。

できる限り乾いた状態でのご返却をお願いしておりますが、難しい場合は、 「雨天時返却用ビニール袋」に商品を入れた上でのご返却をお願い致します。ビニール袋は、納品書と一緒に商品にお入れしてお届け致しております。

すぐにカスタマーサポートにご連絡をお願い致します。ご連絡後は、汚れ・破損の商品を含め、通常通りご返却ください。倉庫到着後、安心補償サービスの保証対象内かを確認させて頂きます。もし、安心補償サービスの保証対象を超える汚破損と判断した場合には、再度こちらからご連絡を入れさせて頂きます。なお、明らかな故意による商品（付属品）破損と判断した場合、商品（付属品）の修理、又は商品の新規購入と同額の費用を弁償していただく場合がございます。

本企画は、原則キャンプ場で貸出し・返却になります

ヤマト運輸の着払伝票に、お客様ご自身で返送先情報を記入の上、返送手続きをお願い致します。 返送先情報をお伝え致しますので、カスタマーサポートまでご連絡下さい。

当プランは「一式レンタル」が条件となりますので、商品単体でのご注文は受付しておりません。

当プランで業務提携した「hinataレンタル」のサイトに詳しく記載しておりますご確認ください。
https://hinata.me/article/885870792828370522

当プランで業務提携した「hinataレンタル」のサイトにチャットがありますので、何でも質問してみてください。
https://hinata-rental.me/

発生いたします。1週間前までには天気予報やキャンプ場のHPの確認、直接キャンプ場へ問い合わせなどして頂く事をオススメします。

「1週間前」までご予約可能です。ただし1週間前より変更・キャンセルが出来ませんのでご注意ください。変更・キャンセルの場合の料金は全額負担となります。

「1週間前」を過ぎると全額負担となります。「1週間前」まではキャンセル料は一切かかりません

「総合予約室」へお電話ください。その際に予約番号をお伝えください（営業時間　8：00～20：00）フリーダイヤル　0120-001319

「総合予約室」へお電話ください。（営業時間　8：00～20：00）フリーダイヤル　0120-001319

「総合予約室」へお電話ください。（営業時間　8：00～20：00）フリーダイヤル　0120-001319

レンタカー店舗で出発時に全額前払いになります。原則クレジットカードでお支払い頂きます

予約時のレンタカー店舗にてお支払い頂きます。原則クレジットカードでのお支払いになります

キャンプ用品：破損等が発生した場合でも、10,000円の補償限度額まで、修理代または同製品購入費用に充当できます。
レンタカー：万一事故を起こされた場合にお客様にご負担いただく、対物・車両保険の各免責金のお支払を免除する制度です。

通常、8:00～20:00までとなっております。下記の店舗はロング営業を実施しております。
○中部国際空港店　7:30～22:00
○テレビ塔店　8:00～22:00
○名駅地下サンロード店　8:00～20:00
○ささしまライブ東口店　8:00～22:00

当プランは車種指定ではなく、エコノミー、SUV2、W1、W2の４つクラスをお選びいただくプランとなります。当日ご手配可能な車種をご用意させていただきます。クラス詳細につきましてはRENTA CAMPプラン内容に記載しております。

当プランでは、朝早くから出発したいお客様の為に、「前日19時出発」が可能です。
詳しくは「総合予約室」へお電話ください。（営業時間　8：00～20：00）フリーダイヤル　0120-001319

返却店舗にお電話お願いいたします。

ナビ、ETC車載器は標準装備（無料）となっております。
ただし、ETCカードは有償（330円/回）でお貸出ししております。